Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales – Colombia

FREELISH ACADEMY  valora a
sus usuarios y está comprometida a salvaguardar la confidencialidad de su
información. En el desempeño de dicho compromiso y en cumplimiento con la ley, FREELISH ACADEMY. establece la siguiente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para dar a conocer la información que recopila, cómo es utilizado y cuáles son las prácticas de privacidad para proteger sus datos.

 VIGENCIA

La presente política se encuentra en
vigencia desde el 05 de Junio de 2022.

 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

 AMBITO DE
APLICACIÓN

FREELISH ACADEMY.,
sociedad comercial en Colombia, con domicilio en SANTA HELENA CRA 2 #41-183, en la ciudad de Ibagué, Tolima., cuyo objeto social principal es el descrito en el certificado de existencia y representación legal, así: “La Sociedad tiene por objeto social principal la realización de cualquier acto lícito de comercio, en particular los relacionados con la educación no formal en lenguas extranjeras, cursos de ingles, francés niveles básicos y avanzados.

FREELISH ACADEMY, cumplirá en todo momento con la normatividad vigente en materia de protección de datos personales, garantizará el ejercicio de los derechos de habeas data de  todos los titulares de datos personales que se encuentren en sus bases de datos y archivos, desarrollará controles y medidas técnicas, legales y organizacionales tendientes a establecer condiciones de seguridad, con el fin de evitar el acceso, pérdida, adulteración y uso fraudulento sobre los datos bajo los cuales ostente la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

 

DATOS QUE RECOLECTAMOS

¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Los datos personales que usted proporcione a FREELISH ACADEMY a través del sitio web https://freelishacademy.com, y todos sus subdominios mediante la utilización de nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica incluyen: (I) Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y dirección.

Así mismo podemos recabar información personal de los clientes, relacionada con sus preferencias en el consumo de nuestros servicios, así como los productos y servicios que ofrecen nuestros proveedores. Para cerciorarse de que los datos personales que usted libre y voluntariamente proporciona son correctos y actuales.

El tratamiento de datos personales de terceros que usted nos proporcione, se hace tomando las medidas de seguridad y de confidencialidad de acuerdo con los términos y condiciones contenidos en la Política de Tratamiento de Datos Personales y Aviso de Privacidad.

  • Almacenamiento y transferencia de información:

Por cuestiones de seguridad, FREELISH ACADEMY no solicita información sobre las tarjetas de crédito de sus usuarios o información financiera similar. Por esta razón, cada vez que el usuario realice una transacción o compra deberá realizarlo por medio de los canales de pago autorizados.

Toda otra información personal es recolectada y almacenada en nuestro servidor de Hosting o en bases propias de cliente, almacenamiento que cuenta con protección y clave de seguridad.

  • Privacidad para menores:

Aunque el contenido de FREELISH ACADEMY es apto para el público en general, el usuario debe tener al menos 18 años para reservar cualquier producto o servicio en FREELISH ACADEMY Se recomienda que los menores de 18 años tengan consentimiento de sus padres o tutores para utilizar el sitio web.

¿PARA QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Los datos personales que recopilamos a través de los diferentes canales son destinados para: (I) contacto, (II) fines de identificación y de verificación, (III) tramitar sus solicitudes de servicios, (IV) facturación, (V) informarle sobre el estatus de sus pedidos y compras, (VI) asistencia en línea por nuestros asesores de venta, (VII) información de origen laboral, (VIII) ofrecerle y entregarle nuestros servicios como agencia de marketing por vía email o teléfono, y (IX) evaluar la calidad del servicio.

 

 

  • Proporcionar ofertas y servicios:

FREELISH ACADEMY puede utilizar sus datos personales para realizar ofertas, promociones y publicidad de nuestros servicios La prestación de servicios de asesoramiento en toda clase de proyectos inmobiliarios, en especial su gestión, construcción y ejecución. En general, las actividades propias de las compañías constructoras y promotoras.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONTROL PARA LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

FREELISH ACADEMY implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales, mismos que exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

Previa autorización, toda la información y datos personales que usted nos proporcione mediante la utilización del sitio web, nuestros servicios en línea, por escrito y/o vía telefónica, constituirá una base de datos propiedad de FREELISH ACADEMY La información se almacena con fines de protección, para evitar pérdida, robo, uso indebido o alteración. FREELISH ACADEMY puede utilizar “cookies” o “direcciones IP”, para confirmar su identificación al tener acceso a nuestros portales, con el propósito de otorgarle un servicio personalizado debido a que nos permite determinar sus preferencias mediante el registro de su uso en nuestros portales y, de esta manera, identificar sus hábitos y preferencias para ofrecerle nuestros productos y servicios. Mediante el uso de “cookies”, no recabamos datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento. 

 

USO DE COOKIES

Las cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de Internet específica, que permiten recordar al servidor de Internet algunos datos sobre este usuario, entre ellos, sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor.

Le informamos que utilizamos cookies para obtener la siguiente información:

  • Su tipo de navegador y sistema operativo.
  • Las páginas de Internet que visita.
  • Los vínculos que sigue.
  • La dirección IP.
  • El sitio que visitó antes de entrar al nuestro.

Recolectamos y guardamos esta información de forma automática cada vez que entra al sitio web. Esta información se recolecta y es utilizada únicamente para hacer mejoras constantes al servicio brindado a nuestros clientes.

MANEJO DE COOKIES

Existen 2 acciones básicas sobre el manejo de cookies:

  • Puede cambiar los permisos de tu navegador para aceptar o bloquear cookies. El proceso puede variar un poco dependiendo el navegador. Si le interesa esta opción, puede hacer una búsqueda en el buscador de su preferencia, con la frase “Cómo administrar las cookies en (nombre de tu navegador)”.
  • Puede borrar todas las cookies que ya existen en su computadora.

La protección de la privacidad de los datos personales de menores de edad, es especialmente importante para FREELISH ACADEMY. Por esta razón, cuando tengamos conocimiento de datos personales de menores de edad, su tratamiento se llevará a cabo cumpliendo en todo momento con los lineamientos y requerimientos establecidos en la Ley y su Reglamento.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR

Si usted como titular de datos personales desea consultar, reclamar, modificar, actualizar, rectificar, suprimir o revocar la autorización otorgada respecto del tratamiento de sus datos, puede ponerse en contacto a través de los canales que hemos dispuesto para tal fin, los cuales se identifican a continuación: la consulta o reclamo podrá realizarse vía correo electrónico dirigiendo su comunicación a la siguiente dirección electrónica: freelishacademy@gmail.com, Deberá incluir en el “asunto” de su comunicación el término “CONSULTA O RECLAMO DE HABEAS DATA”.

 

PROCEDIMIENTO DE CONSULTA Y RECLAMO

 

PROCEDIMIENTO DE CONSULTA: Los titulares de la información, que deseen realizar consultas, deberán tener en cuenta que FREELISH ACADEMY, como RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, suministrará a dichas personas toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del titular. La consulta se formulará a través de los canales habilitados en el numeral 5 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política y será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, que en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término, sin perjuicio de las disposiciones contenidas en leyes especiales o reglamentos expedidos por el Gobierno Nacional que podrán establecer términos inferiores, atendiendo a la naturaleza del dato personal.

 

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO: El Titular que considere que la información contenida en una base de datos de FREELISH ACADEMY, debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando advierta el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en ley 1581, podrá presentar un reclamo ante el responsable del tratamiento o el encargado del tratamiento el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:

  • El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del tratamiento, con la identificación del titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo y la dirección, acompañando los documentos que se quiera hacer valer.
  • Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  • En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos días hábiles e informará la situación al interesado.
  • Una vez recibido el reclamo completo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
  • El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE GOLDEN GROUP PROMOTORA S.A.S

 

FREELISH ACADEMY informa que en el evento de introducir cambios en la presente POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES, éstos se publicarán en la siguiente dirección electrónica: https://freelishacademy.com/politicadeprivacidad/  lo anterior con el fin de mantener a todos los titulares de datos personales informados y actualizados sobre las condiciones de uso de sus datos. Si usted como titular de datos personales no se encuentra de acuerdo con los cambios le solicitamos ejercer su derecho de habeas data de acuerdo a los canales establecidos en el numeral 5 “EJERCICIO DE LOS DERECHOS DEL TITULAR” de la presente política.


DATOS PERSONALES DE CARÁCTER SENSIBLES CONTEMPLADOS EN LA LEY 1581 DE 2012


El tratamiento de datos personales de niños y niñas que aplique FREELISH ACADEMY se llevará a cabo respetando siempre los siguientes requisitos:

Siempre responder y respetar el interés superior de los niños, niñas y adolescentes. 

Siempre asegurar por parte del responsable el respeto a sus derechos fundamentales.

 Que en la medida de lo posible se realice dicho tratamiento teniendo en cuenta la opinión de los menores titulares de la información de carácter personal, considerando los siguientes factores:

  • Madurez
  • Autonomía
  • Capacidad para entender el fin de dicho
    tratamiento
  • Explicar las consecuencias que conlleva el
    tratamiento

Las valoraciones de las anteriores características no se llevarán a cabo por parte de FREELISH ACADEMY, de forma general. FREELISH ACADEMY, o cualquier encargado o tercero involucrado en el tratamiento de los datos personales de menores, deberá siempre velar por el uso adecuado de este tipo de datos personales.

Los titulares de
datos personales, de acuerdo a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales no se encuentran obligados a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles; sin embargo, en los casos que dichos datos sean necesarios, FREELISH ACADEMY, deberá obtener el consentimiento explícito para tratar dichos datos.

FREELISH ACADEMY, identificará los datos sensibles que eventualmente recolecte o almacene para cumplir con los siguientes objetivos:

  • Implementar especial atención y reforzar su responsabilidad frente al tratamiento de este tipo de datos, lo que se traduce en una exigencia mayor en términos de cumplimiento de los principios y los deberes establecidos por la normatividad vigente en materia de protección de datos.
  • Establecer los niveles de seguridad técnica, legal y administrativa para tratar esa información de forma adecuada. Aumentar las restricciones de acceso y uso por parte del personal del FREELISH ACADEMY, en su calidad de EMPLEADORA y de trabajadores de proveedores de ésta.